Recurly：2023年订阅报告

Recurly发布了“2023年订阅报告”。目前，订阅业务面临着困难的经济形势，一些消费者选择取消他们的服务。

1、约4/10的免费试用转化率

报告所调查的2200多家订阅企业中约有34.5%提供免费试用，这些免费试用的平均转化率为38.1%。

2、更短的免费试用期和所需的计费信息转化更好

免费试用期和转化率之间没有确切的关系，但在极端情况下存在差异。7天或更短时间的免费试用的平均转化率最高，为42.8%；61天或更长时间的试用期的转化率最低，为33.3%。此外，在更长的免费试用期间，转化率呈下降趋势。

3、借记卡付款最常见，但下降率最高

总体而言，最常见的支付方式是借记卡（52.9%），其次是信用卡（26.7%）和PayPal（18.8%）。这一比例因地区而异，其中亚洲和南美最常见的是信用卡，分别为37.2%和47%；欧洲最常见的则是PayPal。

值得注意的是，借记付款的递减率远高于信用卡付款。在所有交易中，借记付款的递减率为11.1%，大约是信用付款（5.4%）和替代付款方式（5.4%）的两倍。

在替代支付方式（APM）中，亚马逊的递减率最高（7.9%），其次是SEPA（7.5%）、Apple Pay（7%）和PayPal（5.7%）。APM使用率在数字媒体和娱乐行业最高（23%），在商业和专业服务行业最低（6.8%）。

与此同时，教育订阅业务的递减率最高（8.7%），软件业务（7%）和消费品与零售业务（7%）的递减率最低。

4、订阅数量增加

2022年，美国的活跃用户数量同比增长7.9%，表明用户正在增加新服务。

5、但流失仍然是一个威胁

2022年，总体平均流失率为6.7%。去年的平均自愿流失率是非自愿流失率的两倍多，分别为4.6%和2.2%。

总体平均流失率的趋势自2018年以来保持相对稳定，尽管它确实比2021年（6.6%）有所上升。

6、用户恢复具有巨大影响

当然，恢复订阅用户对所有订阅业务都很有价值，但其价值之大令人印象深刻。定期跟踪，积极防止流失再次发生称之为“恢复事件”。